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FAQs Generali

 

• Come trovare e prenotare una struttura:
Tuscany-villarentals.com è un portale che permette di prenotare direttamente la propria struttura in Toscana, ome cercare una struttura nel sito:
1. Entra nella Home Page del sito e compila I campi richiesti nel box a sinistra denominato “Search your property” e poi clicca sul pulsante “Cerca”.
2. Qualora sia necessario specificare alcuni dettagli richiesti nella struttura (ad es. piscina, aria condizionata etc…) puoi utilizzare la nostra ricerca avanzata cliccando sul link presente all’interno del box di ricerca.
3. Una volta individuata la struttura di interesse è possible cliccare sul pusante “Info & Dettagli” per visualizzare maggiori informazioni, dettagli e foto della struttura.
4. Per inviare una richiesta di prenotazione invece è necessario cliccare sul pulsante “Prenota” e compilare I campi richiesti per un corretto inoltro della prenotazione al proprietario della struttura. Il nostro ufficio Booking invierà la conferma di prenotazione con le istruzioni necesarie al pagamento del deposito entro 24/48 ore (giorni lavorativi) dalla data della richiesta.

• Depositi e pagamenti:
Al fine di confermare e garantire la propria prenotazione si richiede il pagamento di un deposito pari al 15% dell’importo totale previsto per il soggiorno prenotato. E’ possibile pagare il deposito tramite bonifico bancario (per arrivi previsti a partire da 10 giorni dalla data della prenotazione) o tramite carta di credito. In aggiunta al deposito potrebbe essere richiesto direttamente dal proprietario una cauzione rimborsabile alla partenza a copertura di eventuali danni, consumi e/o spese. Eventuali riferimenti alla cauzione saranno consultabili nel sito web all’interno della scheda della struttura.

• Cancellazioni e rimborsi:
Tutte le prenotazioni effettuate sono cancellabili entro e non oltre 30 giorni dalla data di arrivo. La cancellazione dovrà essere obbligatoriamente notificata via mail o via fax. Per eventuali cancellazioni notificate al di fuori dei termini previsti dalla cancellation policy non sarà possibile rimborsare la quota di deposito già versata.